Klachtenregeling

Bespreek uw onvrede met ons

Bent u ergens niet tevreden over of heeft u een klacht? Dan stellen wij het op prijs als u dit met ons bespreekt. Wanneer wij weten wat er speelt, kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.

Komt u er met ons niet uit?

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen of vindt u het lastig om dit rechtstreeks te bespreken? Dan kunt u contact opnemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris via de SKGE.

De klachtenfunctionaris:

• denkt met u mee
• bemiddelt waar mogelijk
• kiest geen partij
• behandelt uw informatie vertrouwelijk

Meer informatie of het klachtenformulier vindt u via:
SKGE
Telefoonnummer: 088 – 022 91 90

Geschilleninstantie

Komt u er ook met bemiddeling niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie doet een bindende uitspraak.

Feedback of verbeterpunten

Heeft u een verbeterpunt of bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons gerust weten via onderstaand formulier. Uw ervaringen helpen ons om de zorg en dienstverlening verder te verbeteren.